O acesso poderá ser feito através do seu computador pessoal, celular ou tablet e será direcionado ao portal com os principais serviços, tais como: segunda via de conta, débitos, consultas diversas, religação e informar falta de luz.
Consultando a 2 via conta elektro
Para ter acesso à segunda via é necessário que tenha cadastro no site da empresa. Se possui cadastro clique aqui.
Em seguida informe o CPF/CNPJ do titular, em seguida clique em “Acessar”.
Se for o primeiro acesso e não possuir cadastro clique aqui.
Preencha seus dados e clique no botão “Cadastrar”. Uma vez realizado o cadastro, é só seguir os passos descritos acima e acessar a 2 Via Conta Elektro.
Outros serviços disponibilizados pela agência virtual Elektro
- Débitos e 2ª via
- Conta de luz por e-mail
- Débito automático
- Alteração de vencimento
- Entrega de conta
- Religação pós-pagamento
- Histórico de consumo
- Religação/ Ligação nova
- Acompanhe seu pedido
- Outros serviços
Canais de atendimento (2 via conta Elektro)
A Elektro disponibiliza diversas formas de seus cliente entrarem em contato. Listamos a seguir.
Clique aqui e veja quais serviços estão disponíveis em cada canal.
E-mail Elektro
Você também pode solicitar informações, serviços, registrar elogios ou reclamações através do e-mail. Quando enviar uma mensagem para um dos e-mails listados abaixo, informe seu código de cliente para facilitar sua identificação.
- – Baixa tensão = atendimento@elektro.com.br
- – Média e alta tensão = atendimento.personalizado@elektro.com.br
- – Poder público = poder.publico@elektro.com.br
- – Solicitações de projeto particular = projeto.particular@elektro.com.br
Atendimento disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Chat
Outra forma prática de se comunicar com a empresa, de maneira rápida, para fazer suas solicitações elogios ou críticas.
Para acessar o chat clique aqui.
SMS
Com o atendimento gratuito via torpedo SMS, você pode solicitar nossos serviços pelo celular a qualquer hora e em qualquer lugar. Basta enviar uma mensagem de texto com o “nome do serviço” e o seu “código” de cliente – que você encontra na sua conta de luz – para o número 26530. Veja como é fácil:
- Aviso de falta de luz = envie LUZ + seu código
- Consulta de débito pendente = envie DEBITO + seu código
- Autoleitura do relógio de luz = envie LEITURA + seu código
#dicaElektro: grave os números 26530 e o código em seu celular
Atendimento disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Central de relacionamento com clientes
Se preferir solicitar os nossos serviços através da URA (Unidade de Resposta Audível), ou registrar a sua manifestação com um de nossos agentes de relacionamento, utilize um dos telefones abaixo:
– Baixa tensão = clientes conectados em tensão 127V/220V como residências, comércios, pequenas indústrias, atividades rurais, etc. e sem transformador particular.
0800 701 01 02 (ligação gratuita)
– Média e alta tensão = clientes conectados em tensão igual ou superior a 2,3kV, com carga instalada superior a 75.000W e transformador particular.
0800 701 01 03 (ligação gratuita)
Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala podem acessar o atendimento pelo 0800 701 01 55 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade.
Atendimento disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Assista o vídeo e veja dicas para economizar energia
Com a conta de energia “nas alturas”, dicas para economizar energia são preciosas (além de ambientalmente correto). Assista o vídeo e apenda um pouco mais.
Veja mais:
- 2 Via Amazonas Energia – Segunda via da conta de energia e outras consultas
- 2 Via CEEE – Segunda via da conta de conta energia e outros serviços
- 2 Via CELESC – Consulta a segunda via de sua conta de energia
- Celg 2 Via – Segunda via da Companhia Energética de Goiás
- 2 Via CEMIG – Consulte a segunda via de sua conta de energia
- 2 Via COELBA – Consulte a segunda via de sua conta de energia elétrica
- 2 Via Conta CELPE – Conslute sua conta de energia e outros serviços
- 2 Via Conta CESAN – Consulte a segunda via de sua conta de energia
- 2 Via Conta CORSAN – Consulte sua conta de energia, pontos atendimento e outros serviços