CAERN 2 Via – Veja como consultar a segunda fatura

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Caern 2 Via – Se você é morador do Estado do Rio Grande do Norte e ainda não recebeu sua conta de energia CAERN, não se preocupe, preparamos este post com a finalidade de te auxiliar a consultar a CAERN 2 Via. Vamos ensinar os passos para consultar a segunda via de sua conta, totalmente gratuita e sem precisar ir a um posto de atendimento. Continue conosco e confira!!!

Ressaltamos que é de extrema importância pagar sua fatura sem atrasos, pois além de multas você pode ter o serviço interrompido a partir de uma determinada quantidade de dias de atraso. O não recebimento da fatura pelos Correios não pode ser usado como motivo para o não pagamento, tendo em vista que, a CAERN coloca à disposição de seus clientes diversas formas de pagamento que veremos a seguir.

Consultando a CAERN 2 Via através da Ineternet

Obter a CAERN 2 via através da página que a empresa mantém na rede mundial de computadores é o modo mais fácil, seja porque está acessível à grande maioria da população, seja pela conveniência de consultar em qualquer lugar (em casa, no trabalho, na escola) e a qualquer hora.

A seguir os passos para obter a segunda via de sua fatura.

1)O primeiro passo é acessar o site da CAERN na Internet clicando aqui;

2) Informe o número da Matrícula (caso não saiba, veja a seguir como descobrir);

3) Clique no botão “Consultar”. Pronto! Sua conta será exibida em seguida.

Consultando o número da matrícula CAERN

Saber o número da matrícula do imóvel é fundamental para consultar a segunda via de sua conta. Na fatura CAERN ela está localizada na parte superior. Veja no exemplo abaixo destacado em vermelho.

Consultando a CAERN 2 Via através do telefone

Se você não sente segurança em colocar seus dados pessoais no computador, saiba que a CAERN oferece a possibilidade consultar a segunda dia de sua fatura CAERN através do telefone 115 ou 0800 084 0195.

A ligação é gratuita e está disponível 24 horas por dia nos sete dias da semana e pode ser feita através de telefones fixos e móveis. Para tanto será necessário informar o CPF da titular da conta e o número da matrícula da CAERN.

Além da consulta à segunda via, você pode fazer solicitações referentes a reparos de vazamentos e falta de água, obstruções e transbordamentos de esgotos e informações sobre outros serviços.

Outras formas de consultar a CAERN 2 Via

Além da consulta pela internet e por telefone, o cidadão pode fazer a consulta através do Chat ou dirigindo a um posto de atendimento fixo.

No Chat você pode falar com algum atendente e fazer suas solicitações. Você pode além de consultar a segunda via, fazer alterações no seu cadastro e fazer solicitações diversas. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 horas. Para acessar o Chat clique aqui.

Nos postos fixos você pode fazer todos os tipos de solicitações e consultas. No canto superior de sua conta está o endereço do escritório vinculado à sua conta. Para consultar a lista de escritórios CAERN e ver os respectivos horários de funcionamento clique aqui.

Caso você tenha alguma dificuldade ou tenha algum problema, sugerimos você entrar em contato co a Ouvidoria CAERN atravé do telefone (84) 3232-4561 ou, se preferir através do e-mail ouvidoria@caern.com.br. Você também pode ser atendido no endereço Rua Ataulfo Alves, 149 – Candelária | Natal/RN, diariamente das 7h30 às 17h30, exceto nos sábados, domingos e feriados.

Como e onde pagar a 2 Via Conta CAERN

A CAERN oferece multiplas maneiras de pagar sua fatura, pois possui convênio com os principais estabelecimentos bancários para recebimento de suas contas. Além dos bancos, caso prefira, você pode pagar sua fatura em qualquer dos 1.700 pontos de atendimento espalhados pelo estado.

Veja a seguir as opções de pagamento.

Redes Pague Fácil;
Crediseridó;
Estabelecimentos da Neoenergia;
Cosern Grupo Neoenergia.
Banco do Brasil;
Banco Cooperativo do Brasil;
Banco Cooperativo Sicredi;
Bradesco;
Banco Santander;
Caixa Econômica Federal;
Itaú Unibanco.

Confira outros serviços disponíveis na agência virtual CAERN

agendamento para entrega de materiais;
Atualização cadastral – processo na qual o cidadão atualiza seus dados cadastrais, sem a necessidade de comparecer a um posto de atendimento presencial. Entre as informações obrigatórias a serem coletadas estão o número da matrícula, nome de usuário, RG, CPF, endereço, CEP, telefone, e-mail e etc. A veracidade dos dados será analisada pela companhia
negociação de débitos – você vai encontrar as informações e documentação necessária para negociar seus débitos.
Estrutura tarifária – Tire suas dúvidas quanto aos valores cobrados nas suas contas, este acesso permite detalhar o valor cobrado para cada categoria de consumidor.
Validar certidão negativa de débitos – Permite verificar a autenticidade da Certidão Negativa de Débitos.
Volume consumido;
Tabela de serviços – Consulte o valor dos serviços prestados pela CAERN.
Orientações ao cliente;
Débito automático da fatura – autorize aqui o débito automático de sua fatura com toda comodidade.
Tarifa social e popular – veja os requisitos para enquadramento na Tarifa Social ou popular.

Breve histórico da CAERN

Criada em 2 de setembro de 1969 pelo então governador monsenhor Walfredo Gurgel, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN), nasceu com a nobre missão de ampliar a distribuição de água e melhorar os índices de coleta de esgoto e tratamento da água no estado.

Sediada na capital Natal, a CAERN é uma sociedade de economia mista, cujo principal acionista é o Estado do Rio Grande do Norte.

Atualmente apenas 15 cidades não são atendidas pela CAERN. Possui 165 sistemas de abastecimento de água distribuídos em 152 sedes de municípios e 13 localidades.

Assista ao vídeo e veja algumas dicas para economizar água

Veja mais:

IMPORTANTE: Informamos que este site não possui nenhum tipo de vínculo com a CAERN (Companhia de Água e Esgoto do Rio Grande do Norte).