CEA 2 Via (Companhia de Energia do Amapá) – Se você é morador de algumas cidades do Estado do Amapá e não recebeu ou perdeu sua conta de energia CEA, não se preocupe, neste post mostraremos o passo-a-passo de como consultar a segunda via de sua conta, sem qualquer custo e sem precisar sair de sua casa. Continue conosco e confira!!!!
Além do serviço de consulta à CEA 2 via, mostraremos como consultar e solicitar diversos outros serviços tais como: Consultar faturas, fazer atualizações cadastrais, alterar data de vencimento, entre outros.
Consultando a CEA 2 Via pela Internet
A internet nos traz muitas facilidades, a consulta a segunda via de contas é uma delas. Sabendo disso a CEA disponibilizou este serviço aos seus clientes. Siga os passos descritos a seguir e clique aqui.
- Informe o número da unidade consumidora (veja a seguir como localizar);
- Informe o número do seu CPF ou CNPJ;
- Informe o código de segurança que aparecer na imagem;
- Clique em no botão “OK”.
Pronto! Sua conta será mostrada em seguida.
Número da unidade consumidora
Para saber o número de sua unidade consumidora, veja a imagem abaixo. O número está localizado na parte superior direita. A imagem mostra o número destacado na cor vermelha.
Ouros serviços CEA
- Consultar faturas – através deste serviço você pode visualizar o histórico de suas contas e imprimir seus boletos.
- Atualização cadastral – realize alterações no seu cadastro através deste serviço.
- Troca de titularidade – você pode alterar o titular da conta nos casos de aluguel ou venda do imóvel.
- Alteração da sua data de vencimento – altere a data de vencimento de sua fatura CEA para uma mais adequada aos seus recebimentos.
- Adesão ao serviço de fatura digital – este serviço oferece a possibilidade de envio de sua fatura para um e-mail previamente cadastrado.
- Tarifa social – saiba o que é tarifa social e veja se você tem direito a ela.
- Consulta aos postos de atendimento – consulte os postos fixos de atendimento da CEA.
Atendimento CEA
A Companhia de Energia do Amapá disponibiliza diversas forma do cidadão entrar em contato: por telefone, por e-mail e através de sua Ouvidoria. Confira a seguir.
Telefone CEA
A CEA colocou à disposição o telefone 116. A ligação é gratuita e está disponível 24 horas pode dia. Pode ser feita de telefones fixos e móveis, através do qual você pode solicitar diversos serviços e comunicar emergências.
Ouvidoria CEA
A Ouvidoria é um canal utilizado para receber reclamações a respeito dos serviços prestados pela empresa, mas pode ser utilizada também para receber elogios e denúncias.
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria através do telefone 0800 096 1406. O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 18h. A ligação é gratuita.
Você pode, se preferir, enviar um e-mail para ouvidoria@cea.ap.gov.br ou ir presencialmente ao endereço Av. Padre Julio Maria Lombaerd, nº 1900, Bairro Santa Rita, Macapá/AP.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 11h30, exceto feriados.
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