Cosern 2 Via – A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (COSERN) é a empresa responsável pela distribuição de energia no estado do Rio Grande do Norte. Está presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern atende a mais de 3,4 milhões de habitantes em uma área de concessão de 53 mil quilômetros. A empresa conta com mais de 1,3 milhão de clientes, sendo 86% destes clientes residenciais.
Justamente para atender melhor a todos os cidadãos do Rio Grande do Norte que dependem de seus serviços a COSERN, disponibiliza, através de sua agência virtual uma série de serviços online para facilitar a vida de quem depende de seus serviços. Através desta agência é possível consultar a segunda vai de sua conta de água, atualizar seu cadastro, solicitar uma nova ligação ou religação e consultar débitos.
Continue conosco e veja o passo-a-passo como consultar a Cosern 2 Via. Em poucos passos, você poderá gerar um arquivo digital e realizar uma impressão sem custo adicional. Caso queira receber uma nova via da conta em sua residência, também poderá solicitá-la através deste serviço, com toda comodidade e praticidade.
Consultando a COSERN 2 Via
Inicialmente saiba que o acesso à segunda via de sua conta é feito através da agência virtual COSERN, para acessá-la, primeiramente clique aqui.
Em seguida informe o número da conta contrato, o código e em seguida clique em “Autenticar”.
Logo depois digite o número da conta contrato está localizada na parte superior direita da sua conta. Veja um exemplo a seguir para facilitara localização.
Outros serviços (Cosern 2 Via)
Por fim e antes de mais nada saiba que, além do serviço de consulta a Cosern 2 Via, a agência virtual disponibiliza para seus clientes uma ampla gama de serviços online afim de facilitar a vida de seus clientes, então confira a seguir.
- Consulte seu contrato – consulta o número do contrato pelo CPF/CNPJ. Será necessário ter em mãos o número da conta contrato. Caso tenha alguma dificuldade em localizar, veja no tópico anterior.
- Consulta Histórico de Consumo – Consulte aqui seu histórico de consumo. Necessário informar o número da conta contrato.
- Ligação Nova – Solicite a ligação de sua unidade consumidora de forma prática e fácil. Será necessário informar o número do CNPJ ou CPF.
- Religação de Unidade Consumidora – Solicite o restabelecimento do fornecimento de energia suspenso temporariamente. Você será solicitado a informar o número da conta contrato.
- 2ª Via de Contrato de Adesão – Visualize ou imprima o seu Contrato de Adesão junto a Cosern.
- Falta de Energia – Faça aqui a sua comunicação de falta de energia. Será necessário informar o número da conta contrato, caso tenha alguma dificuldade de localizar veja no tópico anterior como localizar.
- Indenização por Danos Elétricos – Solicite indenização de danos elétricos causados por problemas no fornecimento de energia.
- Denúncia Irregularidade – Faça a denúncia de irregularidade e ajude a garantir a qualidade da energia fornecida.
- Quitação Anual de Débitos – Declaração de Quitação Anual de Débito emitida pela Cosern.
- Débito Automático – Autorize aqui o débito automático da sua fatura de energia elétrica para tanto informe o número da conta contrato.
- Informação de Leitura – Informe a leitura do medidor de energia elétrica da sua unidade consumidora.
- Alteração de Carga – Solicite aqui o serviço de Alteração de Carga. Relacione todos os aparelhos elétricos para atualização.
Castramenento e descadastramento
- Cadastro – Fatura por e-mail – Adesão ao serviço de fatura por e-mail. Necessário informar o número da conta contrato. Veja no tópico anterior como localizar.
- Descadastro – Fatura por e-mail – Cancelamento da adesão ao serviço Fatura por e-mail. Também será necessário informar o número da conta contrato.
- Data Boa – Escolha a data mais adequada para o vencimento da sua fatura de energia.
- Troca de titularidade – transferência de titularidade de conta contrato para novo responsável. Necessário informar o número da conta contrato para finalizar a solicitação.
- Alteração Cadastral – Faça a atualização dos seus dados cadastrais para tanto informe o número da conta contrato.
Contato COSERN
Por último saiba que existem diversas formas de entrar em contato com a Cosern, confira a seguir quais são.
- Telefone da Central de Atendimento – 116
- Agências Cosern – clique aqui.
- Portal Ouvidoria · 0800 084 0404
- Ouvidoria – Canal de relacionamento que tem a função de receber, apurar, solucionar e responder as manifestações sob a forma de informação, reclamação, sugestão, denuncia e elogio, relativas à prestação do serviço e aos direitos do consumidor que não foram solucionadas pelos demais canais de atendimento da empresa.
Saiba mais sobre a COSERN
Incialmente saiba que a Companhia de Energética do Rio Grande do Norte (Cosern) é a sexta maior distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern atende a mais de 3,4 milhões de habitantes.