Justamente para atender melhor a todos os cidadãos do Rio Grande do Norte que dependem de seus serviços a COSERN, disponibiliza, através de sua agência virtual uma série de serviços online para facilitar a vida de quem depende de seus serviços. Através desta agência é possível consultar a segunda vai de sua conta de água, atualizar seu cadastro, solicitar uma nova ligação ou religação e consultar débitos.
Continue conosco e veja o passo-a-passo como consultar a Cosern 2 Via. Em poucos passos, você poderá gerar um arquivo digital e realizar uma impressão sem custo adicional. Caso queira receber uma nova via da conta em sua residência, também poderá solicitá-la através deste serviço, com toda comodidade e praticidade.
Consultando a COSERN 2 Via
O acesso à segunda via de sua conta é feito através da agência virtual COSERN, para acessá-la clique aqui.
Informe o número da conta contrato, o código e em seguida clique em “Autenticar”.
O número da conta contrato está localizada na parte superior direita da sua conta. Veja um exemplo a seguir para facilitara localização.
Outros serviços (Cosern 2 Via)
Além do serviço de consulta a Cosern 2 Via, a agência virtual disponibiliza para seus clientes uma ampla gama de serviços online afim de facilitar a vida de seus clientes, confira a seguir.
- Consulte seu contrato – consulta o número do contrato pelo CPF/CNPJ. Será necessário ter em mãos o número da conta contrato. Caso tenha alguma dificuldade em localizar, veja no tópico anterior.
- Consulta Histórico de Consumo – Consulte aqui seu histórico de consumo. Necessário informar o número da conta contrato.
- Ligação Nova – Solicite a ligação de sua unidade consumidora de forma prática e fácil. Será necessário informar o número do CNPJ ou CPF.
- Religação de Unidade Consumidora – Solicite o restabelecimento do fornecimento de energia suspenso temporariamente. Você será solicitado a informar o número da conta contrato.
- Troca de titularidade – transferência de titularidade de conta contrato para novo responsável. Necessário informar o número da conta contrato para finalizar a solicitação.
- Alteração Cadastral – Faça a atualização dos seus dados cadastrais para tanto informe o número da conta contrato.
- 2ª Via de Contrato de Adesão – Visualize ou imprima o seu Contrato de Adesão junto a Cosern.
- Falta de Energia – Faça aqui a sua comunicação de falta de energia. Será necessário informar o número da conta contrato, caso tenha alguma dificuldade de localizar veja no tópico anterior como localizar.
- Indenização por Danos Elétricos – Solicite indenização de danos elétricos causados por problemas no fornecimento de energia.
- Denúncia Irregularidade – Faça a denúncia de irregularidade e ajude a garantir a qualidade da energia fornecida.
- Quitação Anual de Débitos – Declaração de Quitação Anual de Débito emitida pela Cosern.
- Débito Automático – Autorize aqui o débito automático da sua fatura de energia elétrica para tanto informe o número da conta contrato.
- Data Boa – Escolha a data mais adequada para o vencimento da sua fatura de energia.
- Informação de Leitura – Informe a leitura do medidor de energia elétrica da sua unidade consumidora.
- Alteração de Carga – Solicite aqui o serviço de Alteração de Carga. Relacione todos os aparelhos elétricos para atualização.
- Emissão de Cosern 2 Via em Braile
- Tarifa Social
- Cadastro – Fatura por e-mail – Adesão ao serviço de fatura por e-mail. Necessário informar o número da conta contrato. Veja no tópico anterior como localizar.
- Descadastro – Fatura por e-mail – Cancelamento da adesão ao serviço Fatura por e-mail. Também será necessário informar o número da conta contrato.
Contato COSERN
- Telefone da Central de Atendimento – 116
- Agências Cosern – clique aqui.
- Portal Ouvidoria · 0800 084 0404
- Ouvidoria – Canal de relacionamento que tem a função de receber, apurar, solucionar e responder as manifestações sob a forma de informação, reclamação, sugestão, denuncia e elogio, relativas à prestação do serviço e aos direitos do consumidor que não foram solucionadas pelos demais canais de atendimento da empresa.
Dicas para economizar energia COSERN
Em tempos de conta de energia “nas alturas”, dicas para economizar são preciosas. Assista o vídeo abaixo e veja algumas dicas.
Saiba mais sobre a COSERN
A Companhia de Energética do Rio Grande do Norte (Cosern) é a sexta maior distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern atende a mais de 3,4 milhões de habitantes.