Net 2 Via – É comum que as pessoas percam suas faturas devido ao grande volume de correspondências que chegam diariamente em nossas residências e, por engano, acabam se desfazendo. Por isso, grande parte das empresas oferecem a forma facilitada de consulta por 
outros meios.
Se você é um assinante do serviço de TV por assinatura Net e perdeu ou não recebeu sua fatura NET pode ficar tranquilo, é muito fácil conseguir uma segunda via.
Ressalto que é muito importante manter nossas contas em dia, incluindo a fatura de TV por assinatura. O pagamento em atraso pode trazer muita “dor de cabeça” que vão desde o pagamento de multas, interrupção do serviço até inclusão do seu CPF ou CNPJ no SPC ou SERASA.
Se você está nesta situação continue lendo este artigo. Nós vamos ensinar como gerar a NET 2 Via de forma rápida e em poucos passos. Veja a seguir.
Neste post vamos abordar os seguintes assuntos:
- Como consultar a NET 2 Via pela internet
- Consultando a NET 2 Via pelo outro site NET
- Como consultar a NET 2 Via pela central de atendimento
- Consultando a NET 2 Via pelo aplicativo “Minha NET”
- Como e onde fazer o pagamento
- Como cadastrar o débito automático de sua Fatura NET
- Como alterar o banco ou dados bancários do débito automático?
- Como cancelar o pagamento em débito automático?
- Como fazer pagamento da Fatura NET com cartão de crédito
- Como parcelar sua fatura NET
- Entenda sua fatura
- Telefone NET
Como consultar a NET 2 Via pela internet
Consultar a segunda via NET pela internet, é sem dúvida, a maneira mais fácil, tendo em vista o alcance que a rede mundial de computadores tem atualmente e pela grande quantidade de smartphones em posse da população.
Por isso a NET colocou à disposição de seus clientes dois sites oficiais. O primeiro site NET que vamos mostrar não precisa de cadastro, login ou senha. Basta apenas informar o CPF ou CNPJ e pronto! Veja a seguir o passo-a-passo.
- Acesso o site NET clicando aqui;
- Digite o CPF ou CNPJ do titular da conta;
- Informe os caracteres que aparecer na imagem;
- Clique no botão “Gerar 2ª Via” e pronto, sua conta será mostrada em seguida.
Consultando a NET 2 Via pelo outro site NET
Para consultar a segunda via pelo outro site NET é necessário fazer um cadastro. Se você ainda não é cadastrado clique aqui. Se já tiver cadastro siga os passos indicados a seguir.
- Acesso o site NET clicando aqui;
- Digite o CPF ou CNPJ do titular da conta;
- Clique em “Eu não sou um robô”;
- Clique no botão “Gerar 2ª Via”.
Como consultar a NET 2 Via pela central de atendimento
Se você tem não se sente seguro(a) em colocar seu CPF na internet saiba que você tem a opção de consultar a segunda através da central de atendimento.
O número da Central Net de atendimento é 106 21. A ligação é gratuita e pode ser feita de telefones móveis e fixos. O serviço está disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Ao ligar tenha em mãos o número do CPF ou CNPJ do titular da conta. Para solicitar a segunda via será necessário escolher a opção de falar com um atendente.
Além da fatura atual você pode solicitar faturas anteriores, histórico de pagamento, alterar seu pacote. Se você pode solicitar também o envio da segunda via para o e-mail, se já estiver cadastrado.
Consultando a NET 2 Via pelo aplicativo “Minha NET”
Considerando que praticamente todas as pessoas do nosso país tem um smartphone ou tablet e a facilidade e preferência que as pessoas tem em utilizar este tipo de tecnologia, praticamente todas as empresas que prestam algum tipo de serviço tem lançado mão desta tecnologia para facilitar a vida de seus clientes.
Com a Net não foi diferente, há um tempo atrás ela lançou o app Minha NET disponível para download em dispositivos que rodam nos sistemas operacionais Android e IOS. Verifique qual o sistema operacional do seu celular ou tablet e clique na opção abaixo para fazer o download abaixo.
Como o App Minha NET você tem acesso aos mesmo serviços do site da NET, com toda comodidade, facilidade, simplicidade e segurança.
Veja no vídeo abaixo as instruções para consultar a NET 2 Via pelo Minha NET
Como e onde fazer o pagamento
Se você já conseguiu obter a segunda via NET, o próximo passo é realizar o pagamento em um dos estabelecimentos credenciados.
A NET tem convênio com praticamente todos os bancos que atuam no país: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itau, Santander, Banrisul, Banco do Nordeste, Safra, Banrisul, entre outros. Além destes bancos você pode fazer seu pagamento através das casas lotéricas, Correios pelo Banco Postal e através de cartão de crédito.
Como cadastrar o débito automático de sua Fatura NET
Se você possui conta corrente em algum dos bancos conveniados, colocar sua fatura NET no débito automático é uma forma bem prática de pagar sua conta em dia e não ficar preocupado com data de vencimento nem ir atrás da NET 2 Via.
Além das vantagens descritas antes, a NET oferece um desconto de R$ 10,00 na fatura (que corresponde a R$ 120,00 em um ano), para quem optar pelo serviço.
Colocar a fatura no débito automático é muito fácil, basta acessar o site ou o aplicativo Minha NET. Você pode acessar sua última fatura e clicar em “Alterar” ou acessar o site NET e clicar na opção “Financeiro” depois em “Forma de pagamento”.
Atenção, muitos bancos exigem que seus clientes confirmem o cadastramento no internet banking ou nos caixas eletrônicos. Fique atento(a) também para o fato de demorar alguns dias para que a autorização seja de fato cadastrada. Se a fatura estiver fechada deverá ser paga normalmente, pois o débito automático só ocorrerá no mês seguinte.
Como alterar o banco ou dados bancários do débito automático
Se você cadastrou sua fatura no débito automático e precisa alterar alguma informação (número da conta, da agência) não se preocupe, é muito fácil.
Primeiro acesse a Minha NET, clique em Financeiro, Forma de pagamento, Alterar forma de pagamento e preencha os campos necessários para a alteração.
Muito simples, não é?
Como cancelar o pagamento em débito automático
Se você não deseja mais que a fatura NET seja debitada em sua conta, seja porque cancelou o serviço, encerrou ou alterou o número de sua conta, ou porque simplesmente deseja pagar de outra forma, não se preocupe, é muito fácil cancelar.
Para cancelar é necessário cadastrar outras formas de pagamento. A solicitação do cancelamento deve ser feita através do canal de atendimento Fale Conosco.
Como fazer pagamento da Fatura NET com cartão de crédito
Se você não quer pagar sua fatura pela internet nem quer sair de casa, a alternativa é pagar com cartão de crédito, mas atenção, não são aceitas todas as bandeiras, apenas Visa e MasterCard.
É importante salientar que esta opção não está disponível para todos os planos. Para isso, basta clicar aqui e conferir se a opção está disponível.
Como parcelar sua fatura NET
Se você está sem recursos suficientes para pagar sua fatura net ou a NET 2 Via, saiba que você tem a opção de parcelar.
Para fazer o parcelamento você pode ligar para a central de atendimento através dos números 106 21 ou 105 21 e selecionar a opção parcelamento ou falar com um(a) atendente.
Se preferir você pode acessar o site ou o app Minha NET. Vá na opção “Financeiro” na barra de menu, depois em “Renegocie sua fatura” e clique na opção “Quero renegociar pagamentos”.
Entenda sua fatura
A fatura NET tem muitas informações e às vezes fica difícil entender todas as informações até mesmo para ver se as informações estão corretas ou se está cobrando o por algum serviço que você não contratou.
Se a empresa está cobrando a mais ligue imediatamente para a central de atendimento nos telefones 0800 878 2507 ou 106 21 ou até mesmo fazer uma reclamação na ANATEL.
Veja a seguir um exemplo de fatura.
1-Código NET – este código é atribuído pela empresa para identificar seus clientes quando precisar de algum atendimento (financeiro, técnico). É utilizado também para o cadastramento do débito automático junto aos bancos.
2-Vencimento do Boleto NET – é a data limite para você fazer o pagamento sem pagar multas ou ter o serviço interrompido.
3-Total a Pagar – é o valor devido a ser pago no mês. É a soma total de todos os serviços contratados. Portando, se considerou o valor alto, veja no demonstrativo financeiro se está sendo cobrando algum serviço que você não autorizou.
4- Forma de pagamento – descrição da forma de pagamento escolhida. Lembrando que você pode alterar a qualquer momento.
5-Campo Importante – campo que a NET destinou para fazer algum comunicado relevante a seus clientes.
6-Minha NET – neste campo você consegue visualizar todos os serviços contratados.
7-Resumo da Fatura – breve descrição do preço e tipo de serviço vigente no mês.
8-Demonstrativo Financeiro – aqui você consegue ver com detalhes todos os valores que compõe sua fatura.
9-Código para Débito automático – número a ser utilizado caso deseje colocar sua fatura no débito automático.
10-Mês de Referência – mês da cobrança de sua fatura.
11- Código de Barras – código para o pagamento na rede bancária, seja nos guichê de caixa, caixa eletrônico ou no internet banking.
Telefone NET
Veja a seguir os telefones que a NET colocou à disposição de seus clientes. Escolha o tipo de atendimento e o telefone NET correspondente.
- TELEFONE NET ATENDIMENTO – este telefone é destinado para tratar de assuntos relacionados a assinaturas de planos. O telefone NET é 0800 878 2507;
- TROCA DE PLANOS – para assuntos relacionados a mudança ou contratação de outro plano o telefone NET é 0800 878 2507;
- SAC – este telefone NET é para quem deseja atendimento técnico ou qualquer outro tipo de ajudo no aparelho ou sinal. Se você desejar este tipo de atendimento ligue para: 106 21;
- NÚMERO DA NET PARA OUTRAS INFORMAÇÕES – qualquer outra informação a respeito de planos ou atendimento que não se enquadre nas opões anteriores você deve ligar para o o telefone NET: 0800 878 2507.
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