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VIVO 2 Via – veja as diferentes formas de consultar sua fatura Vivo

Vivo 2 via – Perdeu sua fatura Vivo e não sabe o que fazer? Está com a fatura atrasada?

vivo 2 via, telefone vivo e fatura vivoPode ficar despreocupado(a) você está no lugar certo. Este post foi feito para você. Continue lendo e confira!

É comum nos desfazermos de algumas contas e nos perder com o volume de correspondências que chegam todos os dias em nossas residências e acabar desfazendo por engano ou simplesmente não ter recebido pelos correios. Contudo, a perda ou o não recebimento da fatura Vivo não pode ser usada com desculpa para o pagamento em atraso visto que a empresa coloca à disposição vários meios de obter a Vivo 2 Via. Veja seguir as diferentes formas de conseguir.

Antes de partirmos para o que interessa, confira os tópicos que serão abordados neste post.

  • Como consultar a Vivo 2 via pelo portal Meu Vivo na internet
  • Consultando a Fatura Vivo através do aplicativo Minha Vivo
  • Veja como emitir a VIVO 2 Via através da Central de Atendimento
  • Conta Vivo em um posto de atendimento fixo
  • Consultando a VIVO 2 via através de mensagem SMS
  • Como colocar sua fatura em débito automático
    • Cadastrando pelo portal Meu VIVO
    • Cadastrando através do App Meu Vivo
    • Cadastrando pela Central de Atendimento
    • Cadastrando através de mensagem SMS
  • Como renegociar sua conta VIVO

Como consultar a Vivo 2 Via pelo portal Meu VIVO na internet

Consultar fatura Vivo pela internet é a forma mais cômoda e fácil pela quantidade de pessoas que acessam e pelo fato de poder fazer em qualquer lugar e em qualquer hora.

A Vivo, a exemplo das grandes empresas, desenvolveu um portal, chamado Meu Vivo, na qual seus clientes podem, além de consultar a Vivo 2 via, fazer todo tipo de solicitações e reclamações, ou seja, quase tudo que faria se fosse a um posto fixo de atendimento.

Anteção: para acessar o portal Meu Vivo é necessário se cadastrar antes. Para tanto será necessário informar o CPF do titular, nome completo, CEP, e-mail e cadastrar uma senha. Para realizar o cadastro clique aqui.

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Para obter a segunda via de sua fatura Vivo siga os passos a seguir.

  • Acesse ao portal Meu Vivo clicando aqui.
  • Ao logar acesso menu lateral
  • Procure a opção “Contas” depois “2ª via de contas” e pronto.

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Você pode ver também: histórico de pagamento, solicitar o envio da Vivo 2 via para seu e-mail, fazer alterações cadastrais, solicitar suporte técnico. Confira a seguir a lista completa de serviços:

  • 2ª via de Conta
  • Recarga Online
  • Saldo de Crédito
  • Cadastro em Promoções
  • Cadastro no Conta Digital
  • Contratação de Serviços
  • Cadastro no Débito Automático
  • Resgate de Pontos no Vivo Valoriza
  • Acesso aos Apps de Programação
    (Telecine Play, Premiere Play, Fox Play, etc.).

Consultando a Fatura Vivo através do aplicativo Minha Vivo

Outra forma de consultar a Vivo 2 via de maneira bastante fácil (considerando que quase todo mundo tem um smartphone) é através de seus aplicativos Meu Vivo. A Vivo possui dois tipos de aplicativos: um para celular e outro para os demais produtos (telefone fixo, TV e Internet).

O aplicativos estão disponíveis para download em dispositivos que tem o sistema Android ou IOS. Para fazer o download basta acessar a loja de aplicativos, Play Store ou iTunes, conforme o sistema operacional do seu dispositivo ou clicar no link abaixo.

Para consular sua Fatura VIVO ou a Vivo 2 via siga os passos a seguir.

  • Depois de fazer o download na loja de aplicativos, faça o login;
  • Logo ao entrar você verá a lista de suas faturas, caso não apareça vá na aba “Contas”
  • Clique na conta desejada;
  • Selecione a opção “2ª via de conta” e pronto! Sua fatura VIVO será exibida em seguida.

Além da VIVO 2 via, você pode consultar e alterar seus dados cadastrais, contas pagas anteriormente, cadastrar o débito automático, alterar a data de vencimento solicitar o envio por e-mail, negociar contas, consultar visita técnica e acompanhar solicitações.

Veja como emitir a VIVO 2 Via através da Central de Atendimento

Se você não quer ou não se sente seguro em colocar seus dados pessoais na internet saiba que você tem a opção de consultar a segunda via de sua fatura VIVO através de um dos telefones da Central de Atendimento.

Para fazer a consulta é necessário confirmar alguns dados pessoais ou pedir para falar com algum atendente. Você também pode solicitar o envio de uma via para pagamento para seu e-mail.

Confira a seguir o telefone VIVO para cada um dos serviços e produtos.

  • VIVO Fixo e Internet – 103 15
  • VIVO TV HDTV – 106 15
  • VIVO TV Plus – 106 66
  • VIVO Móvel (Telefone VIVO para clientes) – *8486
  • VIVO Móvel (Telefone VIVO para clientes e não clientes) – 1058
  • VIVO TV Fibra – 106 15
  • VIVO Internet Fibra – 103 15

Fatura Vivo em um posto de atendimento fixo

Se você é daqueles que não gosta de utilizar os meios alternativos para realizar suas consultas e solicitações, saiba que você pode ser atendido em qualquer loja física sem qualquer custo.

Além de consultar sua conta vivo, você pode tirar dúvidas sobre pagamentos ou resolver problemas de acesso no portal Minha Vivo ou no aplicativo.

Todos os funcionários são treinados para realizar quase todo o atendimento que você teria nos outros canais de atendimento.

Consultando a VIVO 2 via através de mensagem SMS

Pode parecer meio antiquado, afinal quem hoje em dia usa mensagem SMS? Quase ninguém. Mas saiba que a Vivo tem um serviço, que é bem prático de consulta de segunda via de fatura através deste tipo mensagem.

Quer saber como? Veja a seguir

  • Primeiro envie uma mensagem SMS com a palavra “conta” para o número 1052;
  • Vai aparecer uma tela interativa com algumas opções;
  • Envie uma mensagem com o número “2” Fatura;
  • Envie outra mensagem com o número “2” Código de barras por SMS;
  • Você receberá uma lista com as 3 últimas faturas. Basta responder como o número correspondente a fatura que deseja pagar

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Como colocar sua fatura em débito automático

Se você é daqueles(as) que sempre pagando suas contas em atraso porque esquece, ou não quer ir mais ao banco fazer pagamento e perder tempo em filas, o serviço de débito automático é o ideal para você. Veja como cadastrar sua conta VIVO.

O cadastramento pode ser feito para debito em conta corrente ou cartão de crédito do titular da conta Vivo.

Antes de cadastrar verifique se o banco onde você tem sua conta corrente tem convênio com a Vivo. Alguns bancos permitem você cadastre sua conta VIVO nos canais de atendimento da Vivo ou canais de atendimento do próprio banco outros somente pelos canais de atendimento do próprio banco. Veja a seguir.

Bancos que permitem cadastrar pela Vivo ou pelo próprio banco:

  • Banco do Brasil
  • Bancoob
  • Banestes
  • Banpará
  • Bansicred
  • Bradesco
  • Caixa Econômica Federal
  • Cecred
  • Itaú
  • Mercantil do Brasil
  • Safra
  • Santander

Bancos que só permitem pelos canais de atendimento do próprio banco:

  • Banco da Amazônia
  • Banese
  • Banrisul
  • BRB (Banco de Brasília)
  • Citibank

Outro ponto em que você deve tomar cuidado e que o banco tem até 8 dias úteis para confirmar o cadastramento, então se sua fatura estiver fechada antes disso você terá de pagá-la normalmente.

Existe diversos caminhos através do qual você pode colocar sua fatura no debito automático, veja a seguir quais são.

Cadastrando pelo portal Meu VIVO

Acesso o portal Meu Vivo;

  • Digite seu login e senha;
  • Va na opção “Contas” do menu;
  • Depois em “débito automático”;
  • Digite suas informações bancárias tais como: banco, agência e conta e confirme.

Cadastrando através do App Meu Vivo

  • Abra seu aplicativo e digite seu login e senha;
  • Vá aba “Contas”;
  • Depois em “débito automático”;
  • Digite suas informações bancárias tais como: banco, agência e conta e confirme.

Cadastrando pela Central de Atendimento

Caso queira você também pode fazer o cadastro através da central de atendimento. Para tanto veja o telefone da central de atendimento correspondente ao produto Vivo e escolha a opção falar com um(a) atendente.

Será necessário ter em mãos seus dados pessoais, para confirmação de segurança, e dados bancários.

Cadastrando através de mensagem SMS

Esta é uma forma bem prática e rápida de cadastrar o débito automático de sua conta Vivo (fatura Vivo). Veja como cadastrar seguindo os passos a seguir.

  • Primeiro envia uma mensagem SMS para o número 1052;
  • Vai aparecer uma tela interativa com algumas opções;
  • Envie uma mensagem com o número “1” Débito automático;
  • Escolha a opção “1” para débito automático em conta corrente ou “2” débito automático em cartão de crédito;
  • Escolha as opções correspondentes aos dados bancários ou do cartão de crédito que aparecer na tela.

Como renegociar sua conta VIVO

Existem diversas formas de você renegociar suas faturas em atraso na Vivo. Você pode acessar o portal Meu Vivo, ir na opção “Contas” do menu e depois em “Acordo”. Lá vai aparecer as contas em aberto que podem ser renegociadas, bem como o histórico de renegociações.

A Vivo também tem um portal exclusivo para essa finalidade, o Vivo Regulariza Fácil. Para tanto será necessário informar o número de telefone para qual deseja renegociar e o CPF do titular.

Você pode também ligar a para o telefone Vivo 0800-7741515 falar com um(a) atendente e solicitar. O atendimento é feito de segunda a sábado, das 8h às 22h.

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Considerações finais

Chegamos ao final deste post e esperamos que tenha lhe ajudado a consultar sua fatura Vivo. Caso queira fique à vontade para deixar seu comentário. Se ficou alguma dúvida sugerimos entrar em contato com a Central de Atendimento da Vivo.

Ressaltamos que este site não possui qualquer vínculo com a empresa citada. A finalidade deste post é unicamente informar nossos leitores.

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