A COSERN (Companhia Energética do Rio Grande do Norte), pertencente ao grupo Neoenergia, é responsável pelo fornecimento de energia elétrica no estado do Rio Grande do Norte. Se você perdeu sua conta de luz ou precisa da segunda via para pagamento, este guia vai te ensinar o passo a passo para consultar e emitir a segunda via da conta da COSERN de maneira rápida e segura.
Como Consultar a 2 Via da Conta COSERN pelo Site
Uma das formas mais fáceis de obter a segunda via da sua fatura é acessando o site oficial da COSERN. Confira o passo a passo:
Passo a passo para emitir a 2ª via da conta COSERN
- Acesse o site da COSERN
- Entre no portal oficial: www.neoenergia.com
- Clique na opção “Segunda Via da Conta”
- No menu principal, selecione a opção “Segunda Via de Conta” ou acesse diretamente pelo link: https://servicos.neoenergia.com
- Informe os dados necessários
- Digite o número da Conta Contrato (presente em contas anteriores) ou CPF/CNPJ do titular da conta.
- Visualize e baixe sua fatura
- Após inserir as informações, clique em Consultar.
- Escolha a conta desejada para visualizar, baixar ou imprimir.
Outras Formas de Emitir a Segunda Via da Conta
Caso tenha dificuldades para acessar o site da COSERN, há outras formas de emitir a fatura.
1. Atendimento pelo WhatsApp da COSERN
A COSERN oferece atendimento via WhatsApp para facilitar a emissão da segunda via.
Passos:
- Salve o número do WhatsApp da COSERN: (84) 3215-6001.
- Envie uma mensagem com a palavra “2ª via”.
- Informe seu CPF, CNPJ ou número da conta contrato.
- Aguarde o atendimento e siga as instruções para receber sua segunda via por mensagem.
2ª Via da Conta COSERN pelo Aplicativo
Outra maneira prática de obter a segunda via da conta da COSERN é através do aplicativo oficial da Neoenergia.
- Baixe o aplicativo na Google Play Store ou na App Store
- Faça login com seus dados cadastrados
- Selecione a opção 2ª via de conta
- Escolha a fatura desejada e faça o download do boleto para pagamento
Como solicitar a 2ª Via pelo WhatsApp da COSERN?
A COSERN também oferece um serviço de atendimento via WhatsApp para emissão de segunda via da fatura.
- Adicione o número da COSERN no WhatsApp: (84) 3215-6001.
- Envie uma mensagem com “2ª via da conta”.
- Insira as informações solicitadas (CPF/CNPJ ou número da conta contrato).
- Você receberá um link para baixar a segunda via da conta.
Como solicitar a 2ª Via por Telefone?
Se você não tem acesso à internet, pode solicitar a segunda via da sua conta pelo telefone da COSERN.
- Ligue para a Central de Atendimento: 116 (ligação gratuita)
- Informe seu CPF/CNPJ ou o código da conta contrato.
- Solicite o envio da fatura por e-mail ou SMS.
Atendimento Presencial
Caso precise, também é possível solicitar a segunda via da conta COSERN pessoalmente em uma das unidades de atendimento ao cliente. Para encontrar a unidade mais próxima, acesse o site da COSERN e confira os endereços das agências.
Como Pagar a Conta de Luz da COSERN?
Após emitir a segunda via, você pode pagar sua conta de luz nas seguintes opções:
✅ Casas Lotéricas
✅ Bancos conveniados
✅ Internet Banking e aplicativos bancários
✅ Pagamento via Pix (conferir disponibilidade no boleto)
Caso tenha contas atrasadas, a COSERN oferece opções de negociação de débitos e parcelamento pelo site ou aplicativo.
Conclusão
Agora que você sabe como consultar e emitir a segunda via da conta da COSERN, não precisa se preocupar caso perca sua fatura. Basta acessar o site oficial, usar o WhatsApp ou ir até uma agência física.
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Veja também: Como Consultar a Segunda Via da Conta da CAERN